为进一步规范门店全体员工的服务礼仪,增强服务意识,全面提升门店服务质量,树立华康良好的服务形象,公司于1月24日举办了店员服务技能与药品专业知识大赛。本次大赛分两个环节: 第一个环节,知识竞答、商品陈列。本环节共分五组,每组三人。店员以团队的形式比赛,共同作业,答题赢分。大家凭着专业的药品知识和过硬的服务技能为团队赢得了满意的成绩。经过紧张的比赛,扬子店的孙贤芬、唐小静和老百姓店的钱文珍组成的第一组荣获一等奖。
第二个环节,演讲比赛,共有12名店员参加。店员们以身边的优质服务案例为素材,抒发了岗位中自我成长、发展和优质服务感悟,表达了对工作、对生活的热爱。最终,江洲店孙莉荣获一等奖。
本次活动全面激发了员工的想象力、凝聚力、创造力,最终取得圆满成功。